CCN - Leitora de digitais não reconhecida pelo e-Notariado

Modificado em Seg, 8 Jun na (o) 6:13 PM

Se mesmo após a instalação do driver da leitora das digitais no computador do cartório, obtida junto ao fabricante do dispositivo, o e-Notariado não reconhecer no software de captura, envie um e-mail para servicos@cnbcf.org.br, informando os seguintes itens:

1. Marca e Modelo da leitora das digitais

2. Informações do computador e nome do usuário onde foi instalado o software de coleta das digitais do e-Notariado

3. Efetuar uma nova tentativa de captura para gerar a log

4. Enviar os arquivos LOG armazenados no diretório oculto

C:\Users\<nome do usuário>\AppData\Local\BioCaptureApp, trocando o <nome do usuário> pelo usuário correspondente do cartório.